7/12 衣料チェーンがセルフ清算機を導入！支払いの長い列、解消される？

衣料小売チェーンでは、ファッション業界の流行をいかに早く取り入れるかで切磋琢磨しているが、売上げが好調な店ほど支払いの列が長いのが常。その列に並ぶ時間が我慢できず、商品を置いて出て行ってしまう買い物客が後を絶たないことに、店側は頭を悩ませていた。そのような中、スペインの人気ブランド「ZARA」が英国内の店舗で、スーパーで普及している「セルフ清算機」を導入することを発表したと「デイリー・メール」紙が伝えた。
英国内の衣料チェーン店でセルフ清算機を置くのは「ZARA」が初めて。
清算手続きがスピーディーになることで、お昼休みなどの短い自由時間にもショッピングをすることが可能になりそうだ。しかし、スーパーでよくある光景のように、「スキャン済み商品を詰めるエリアに『予期せぬ』（＝スキャンしていない）商品があります」と、まるで代金を支払わずに商品を持ち帰ろうとしているかのようなアナウンスが流れる、清算機特有のトラブルが頻発すれば客足を減らすことにもなりかねない。
またセルフ清算機は万引き事件を増加させる恐れもあるとの指摘もなされている。
ちなみに、衣料店で一般的に用いられている、万引き防止のセキュリティタグ（タグをつけたまま店外に出ようとすると大きな警告音が鳴る）をセルフ清算機では取りはずせないため、セルフ清算機で清算できるのはタグのいらない安価な商品のみになる可能性が高いという。
果たしてきちんと機能するのか、今後は様子見となりそうだ。

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