10/19 アマゾン、偽レビュー執筆者を告訴―その数なんと1100人

大手オンラインショッピングサイト「アマゾン」では、カスタマーが匿名で投稿できる商品のレビューが大きな特徴のひとつだが、「ヤラセ」のレビューを書く人も少なくないという。アマゾンが「嘘つきレビュワー」を1114人も告訴したことを、「メトロ」紙が伝えた。

被告らは、販売元からの依頼を受け、フリーランスサイト「fiverr.com」に、意図的に商品の人気が出るように、商品を購入していないのに高い評価をつけたレビューを提供していたという。報酬は、少ない場合は１件につき3.25ポンドだったと報じられている

レビューは特定されるのを避けるため、異なるIPアドレスを用いて投稿されていた。また、一部の執筆者には、実際に郵便サービスを使った履歴が残るよう、空の封筒が送られていたという手の込みようだ。

「fiverr.com」は当該のサービスを速やかに削除することを明らかにしており、アマゾンは同サイトを訴えない意向。

「ステマ」（ステルス・マーケティング＝消費者に宣伝と気づかれないように、巧妙に宣伝行為を行うこと）をなくすにはより厳重な対策が必要なようだ。