レストランレビュー…酷評を残す傾向が高い世代はどれ？

■最近はあらゆるもののレビューをネット上で確認できるが、辛辣なレビューを残す傾向が強いのはどの世代なのか？ 「メトロ」紙（電子版）が伝えた。

クレジットカード会社「Capital On Tap」の調査によると、レストラン、ショップ、その他を問わず、否定的なオンライン・レビューを書き込む傾向が最も強いのはＺ世代（16～27歳）で61.24％だという。次がＸ世代（45～54歳）で53.25％、ベビーブーマー世代（55歳以上）の53.06％と続き、最も低かったのはミレニアル世代（28～44歳）の52％だった。

また年齢にかかわらず、大半の人（72％）が質の悪い製品やサービスを受けた後にオンラインで酷評したことがあると回答。なかでも最も辛辣な口コミを書く傾向があったのは北アイルランドのベルファストの住人で、90％が悪いレビューを書き込んだ経験があることが分かった。By週刊ジャーニー (Japan Journals Ltd London)