■【読者投稿】（在英20年／40代 会社員 Sakura）
振り込め詐欺（いわゆるオレオレ詐欺）にはひっかからない自信があった私ですが、還付金詐欺、ならぬ「割引」詐欺にひっかかりそうになり猛省しました。ほかの在英邦人の方のご参考になるかもと思い、投稿させていただきます。
私は携帯大手O2と契約しています。１ヵ月ほど前にスマホの機種変更をしたばかりだったのですが、在宅勤務時に携帯に見慣れない番号から電話がかかってきました。
「迷惑電話（spam）の可能性あり」の表示が出たので一瞬迷ったものの、出てみると相手はO2だと名乗り、支払いの良いカスタマーを対象に、通話契約料を３割引きにするキャンペーンを実施しているとのこと。かなり癖のある英語で聞き取りづらかったのですが、カスタマーサービスセンターを英国外（インドなど）に置く企業が少なくない昨今、不審には思いませんでした。
まず私のアカウントにアクセスする必要があるので「ワンタイム・コード（６ケタの数字）を送ります」と言われ、間髪入れずにそのコードが届きました。O2の店舗で機種変更した際と同じ「O2 UK」の番号からコードが送られてきたので、疑うことなくここでコードを先方に伝えました（これが痛恨のミスだったと知るのは後になってからのことです）。
先方は私のアカウントを見ながら、「３割引きですので、月々の支払いは〇〇ポンドになります」と説明し、今度は別の担当へと交代。聞き取りやすさは少しマシだったので、キャンペーンの詳細をもう一度確かめました。さらにその担当者は続けます。「あなたの（銀行引き落とし用）銀行の支店番号はコレコレ、口座番号はコレコレですよね」「割引きを受けるためには新たな支払いアカウントを作る必要がありますので、デビットカードの詳細を教えてください」。
ここでハッとしました。既に銀行引き落としで支払っているのに、どうしてデビットカードの詳細が必要なの？ 反射的に、教えちゃダメだ、という警鐘が頭の中で鳴り響きました。
カードの詳細を伝えるのは「I don't feel comfortable.（不安）」なので、このキャンペーンへの参加は辞退します、と伝えました。相手はしつこく食い下がってきます。「３割引きを受けられなくてもいいんですか！」「高いビル（請求書）を払い続けるんですか！」。
だんだん腹がたってきて、「ええ、それでいいんです！」といって電話を切りました。そのあと５回ほど立て続けに電話がかかってきましたが（リヴァプール、カーディフ、エディンバラからの着信）出ませんでした。
思い返せば思い返すほど不信感が募り、O2のウェブサイトの「Fraud」のページをのぞくと、ワンタイム・コードを先方に伝えさせられるケースについて、しっかり書いてあるではないですか！
私のO2アカウントに何か良からぬことがされているのではないかと心配になり、O2に電話をかけました。「Fraud」窓口のスタッフに起こったことを伝えると、「セキュリティ上の質問」（私の場合は母の旧姓）を聞かれ、慣れた様子で私のアカウントを確認してくれました。「不審な動きは今のところ見られません」と言われてひと安心。「セキュリティ上の質問」をひとつ増やすことを提案され、最後に「今後、パスコードを電話では伝えないでください」と念を押されました。
私の銀行口座についても、自分でオンライン・バンキングで確認した限り、不審な動きはなし（それから数日落ち着かず、１日に数度確認する日々が続きました）。
後日、よく見ると、ワンタイム・コード受信時のメッセージに「*SECURITY WARNING* The one-time code you requested will arrive shortly. If someone's calling you and asking for a code, please end the call because they DO NOT work for O2（ご注意：ワンタイム・コードをお送りしますが、このコードについて電話でたずねられた場合、その通話は打ち切ってください。彼らはＯ２の部外者です）」と書いてあったことにも気づきました。詐欺犯たちにとってはO2から送られてきたように見せかけることなど、簡単なことだったんですね。でも、そんなこと知らなかったんです…。
月々数ポンドの割引という言葉に目がくらみ、あやうくデビットカードの詳細を伝えるところでした。人間の欲につけこむ、巧妙な詐欺に皆さんも気を付けてください。By 週刊ジャーニー (Japan Journals Ltd London)
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