キャビンアテンダントが明かす…嫌な乗客ABC！　その１

■ 客室乗務員だった男性が、フェイスブックで同業者仲間に「嫌いな乗客の態度や行動」のエピソードを募ったところ、世界中のキャビンアテンダント（CA）たちから投稿が殺到したという。あなたは、いくつ当てはまる？「デイリー・メール」紙（電子版）が報じた。

エミレーツ航空の上級客室乗務員だったジェイ・ロバーツ氏が管理するフェイスブックの「A Fly Guy's Crew Network」。これは客室乗務に従事する人々が、忌憚なき意見を交わし合うネットワーク・アカウント。同氏が「不快な乗客のふるまい」に関して意見を募ったところ、たちまち世界中から生々しい声が寄せられた。

なかでも最も多かった苦情は、乗客を出迎えた際の乗客の無反応（無視）ぶり。あるCAは「『ハロー』と声をかけているのに無視されるのは気分が悪い」と投稿。別の人は「降りる際に感謝の気持ちも雰囲気もなく、笑顔ひとつなく降りていく客はイヤ」。

さらに「電話やビデオチャットをしながら搭乗してきたり、話しかけているのにヘッドフォンを外したりしない客は不愉快」「到着するや否や（シートベルト着用のサインが消えていないのに）すぐに席を立って行列する人たちにイライラする」「頭上の荷物入れを開けてガサガサ何かを探した後、カバーを閉じない客、腹立つ」など、続々と不満の声が聞かれた。

By 週刊ジャーニー (Japan Journals Ltd London)