レビューで星１つ付けた女性客にレストランが反撃！

日本でも飲食店を点数評価するグルメサイトの不当評価が話題となっているが、イギリスのフィッシュ＆チップス店で何も注文せずに立ち去った女性客がSNSに星１つの評価を下したことに対して店側が「食べずに評価すな！」と反撃を開始した。メトロ紙（電子版）が伝えた。

スタッフォードシャー、ブラートン市内で「セント・メアリーズ・フィッシュ＆チップス」＝写真＝を経営する夫婦の娘はある女性客が注文せずに立ち去ったにもかかわらずフェイスブックに一つ星のレビューを投稿したのは不当と訴えている。女性は店を訪れた際、スタッフ同士が会話に夢中で彼女の存在すら気付かないようだったので店を出た」と書き込み、「この店はお勧めしません。酷いサービス」のタイトルで投稿したという。

両親がキプロスに帰っている間、店を兄弟と切り盛りしている娘のフォドウリアさん（36）は「その女性が店にいたのはわずか30秒ほど。ちょうどお昼時でウーバーイーツの注文も入り、お店は忙しかった。女性は何も注文せず、すぐに立ち去ったので値上がりしたのが気に入らなかったのかしら、くらいにしか思っていなかったが、数日後、投稿を見たという人たちから連絡があって驚いた」と話す。

女性の夫と話をしたところ「妻は謝罪が欲しいと言っている」とのこと。フォドウリアさんは「うちには今回のことを同情してくれる常連のお客さんもいっぱいいる。地元にはいい人がいっぱい。食べもせずに批判するなんて。絶対に謝りません」。その場にいなかったので口を挟む立場にないけど、他人を批判する時は覚悟をもって臨まないと強烈な反撃に遭うこともあるよ、ってとこかな。本紙もレストラン・レビューやってるから気を付けよっと。

By 週刊ジャーニー (Japan Journals Ltd London)