■レストランなどの接客業に従事する人たちが目撃した「嫌な客」に関して激アツ討論。イカれた客たちの信じられない行動が、次々に明らかとなった。「デイリー・メール」紙（電子版）が報じた。
英国のある女性が子育てサイト「マムズネット（Mumsnet）」で、サービス業に従事した経験がある人々を対象に、これまで出会った変な客、嫌な客に関する体験談を募った。日ごろから傍若無人な客に振り回され、不満のマグマが溜まりに溜まっていた人々が多いらしく、出るわ出るわ、嫌な客暴露の大噴火となった。以下、そのほんの一部をご紹介。
「傷みやすい生ものの商品の配達日を勝手に変更して遅らせたのに、届けたら腐っていたと文句を言ってきた」「サイズが明確に記載されている家具を届けたら、もっと大きいと思っていたと突っ返して来た」「６人で予約していたけど、194人に増えちゃった。大丈夫よね？ と聞いてきた客がいた。どういう頭の構造してるの？」「客が現金で支払ってきたんだけど、１ポンド20ペンス足りなかった。そしたら私の顔を見て、あんた払ってよ、だって」「店で一番安いドラフトビールを頼んでおいて、味がおかしいとゴネ続け、最終的に店で一番高いビールと交換させた」。
「食事が終わっていたのでお皿を片付けていて、もう持てないくらい持って両手が塞がっているのに、あら、こっちのチップスとラザーニャの皿、忘れてるわよだって。わたしはタコじゃないっちゅうの、それ以上持てないことくらい見りゃ分かるだろっちゅうの」「４人で予約していた客が、来てみたら大人４人と子ども４人の計８人だった。店は満席だったので、８人用のテーブルは用意できないと言ったらブチ切れられた。最初から８人で予約しろっての」「テーブルの清掃をしているのに、勝手に座り込む客がいて。彼らを避けて掃除しなくちゃいけないから、余計時間かかっちゃって。なんでもう１分、待てないかね」「オンライン・ショッピングの会社で働いているんだけど、説明書きを読まない人が多いのよね。３個入りって書いてあるのに、３個しか入っていなかったって苦情言ってくる」。
サービス業に従事する人に横柄な態度をとるような人間は、大体ロクな人間ではありません。（訳者個人の感想です）
By 週刊ジャーニー (Japan Journals Ltd London)
セール情報をいち早くGET！今週のお買得★食料品『TKトレーディング』
