ライアンエアーに怒りの声！手荷物ポリシーをまた変更

■ 格安航空会社「ライアンエアー」が１日、今年２回目となる手荷物規定の変更を行い、「金儲けのための詐欺だ」と乗客から怒りの声が上がっている。「デイリー・メール」紙が報じた。

ライアンエアーは今年１月の規定変更で、それまで２つの手荷物（Cabin Bags）を無料で機内へ持ち込めたのに対し、優先搭乗客（Priority Boarding）以外は「スモールバッグ（35×20×20センチ以内）」しか持ち込めないとする規定を発表。機内に持ち込めなくなった手荷物（10キロ以内）は、無料で預け入れ荷物（Checked-in Bags）にできるとしていた。
しかし今回の新規定では、スモールバッグのサイズが45×20×25センチ以内に変わり、機内に持ち込めなかった手荷物（10キロ以内）の無料預け入れを廃止。最低８ポンドの受託料金を支払わなければならなくなった。10キロ以上の荷物の受託料金は以前と変わらず25ポンドという。

さらに事態を難しくしているのは、優先搭乗料金が６ポンドである点。優先搭乗客は、従来のまま２つの手荷物を無料で機内へ持ち込めるため、「なぜ優先搭乗料金の方が安いのか」と利用客の間で混乱が起きている。
　ライアンエアーは、規定の再変更について「発着の遅れを減らすために必要」とコメント。しかし、度重なる変更と料金の値上げに「ぼったくり」と利用客の不満が爆発。「ライアンエアーの利用をボイコットする」と怒りの声が上がっている。

By 週刊ジャーニー (Japan Journals Ltd London)